Geschäftsbedingungen
- Impressum
Die Website https://www.dutang-store.com (im Folgenden die „Website“) steht jedem Benutzer des Internetnetzwerks offen.
Es wird herausgegeben von:
Die Dutang Company (im Folgenden „Dutang“), ein Unternehmen mit Hauptsitz in Haute Loire, eingetragen beim RCS du Puy en Velay unter der Nummer 951 314 731, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 20951314731
Es wird gehostet von: Shopify Inc.
Die Website ermöglicht es Dutang, Internetnutzern, die die Website durchsuchen (im Folgenden der „Kunde“), Produkte (die „Produkte“) zum Verkauf anzubieten.
Ein Teil unserer Website arbeitet mit einem Vorbestellungssystem. Da die Produktion begrenzt ist, erkennt der Kunde beim Kauf eines Produkts auf Lager an, dass er die Größe oder Farbe nach Erhalt nicht mehr ändern kann. Wünscht der Kunde eine Rückerstattung für eine als Vorbestellung oder auf Lager aufgegebene Bestellung und beantragt dies, wird das Rückerstattungsverfahren unmittelbar nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels eingeleitet. Jede Bestellung oder Vorbestellung (im Folgenden „Bestellungen“ oder „Vorbestellungen“) für auf der Website erscheinende Produkte erfordert die vorherige Kenntnisnahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „CGV“) und deren vorbehaltlose und unwiderrufliche Annahme. Folglich erkennt der Kunde an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht der handschriftlichen Unterschrift dieses Dokuments bedarf, sofern der Kunde die im Geschäft präsentierten Produkte bestellen möchte Kunde online. Website. Der Kunde erklärt, dass er geschäftsfähig ist, also volljährig und achtzehn (18) Jahre alt ist und nicht unter Vormundschaft steht. Die Parteien vereinbaren, dass für ihre Beziehungen ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.
Dutang behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Es wird vereinbart, dass im Falle einer Änderung die für jede Bestellung oder Vorbestellung geltende Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen diejenige ist, die am Tag der Bestellung online auf der Website erscheint.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ genannt) gelten für alle auf der Website www.dutang-store.com (die „Website“) aufgegebenen Bestellungen im Zusammenhang mit dem Kauf der auf der Website präsentierten Produkte ( im Folgenden „die Produkte“ genannt) von der Firma DUTANG, deren Hauptsitz sich in 49 la grande Piece, 43150 CHADRON befindet und beim RCS du Puy en Velay unter der Nummer 951 314 731, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 20951314731 ( im Folgenden als „das DUTANG-Unternehmen“ bezeichnet). Das Unternehmen DUTANG behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die für jede Transaktion geltende Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung online auf der Website www.dutang-store.com erscheint .
Jede Bestellung eines im Online-Shop der Website https://www.dutang-store.com erscheinenden Produkts erfordert die vorherige Kenntnisnahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren vorbehaltlose und unwiderrufliche Annahme. Folglich erkennt der Verbraucher an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht der handschriftlichen Unterschrift dieses Dokuments bedarf, sofern der Kunde die im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen präsentierten Produkte online bestellen möchte der Website-Shop. Der Verbraucher erklärt, dass er geschäftsfähig ist, also volljährig und achtzehn (18) Jahre alt ist und nicht unter Vormundschaft steht.
- Produkte
Gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes stellt das Unternehmen Dutang auf der Website die zum Verkauf stehenden Produkte und deren Eigenschaften vor. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich vor der endgültigen Bestellung über die wesentlichen Merkmale der Produkte zu informieren, die er kaufen möchte.
Lagerbestandsangebote der Firma Dutang gelten nur solange der Vorrat reicht.
Die von der Firma Dutang vorgelegten Vorbestellungsangebote gelten nur im Rahmen der zur Verfügung stehenden Zeit und der zur Vorbestellung angebotenen Menge.
Die Fotos, die die Produkte darstellen, dienen nur zur Veranschaulichung. Diese Fotos fallen ebenso wie die Texte zur Veranschaulichung der Produkte nicht in den Vertragsumfang.
- Preis
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und gelten nur zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden. Das Unternehmen Dutang behält sich das Recht vor, diese jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei davon ausgegangen wird, dass die Rechnungsstellung für die Produkte auf den zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung oder Vorbestellung gültigen Preisen basiert.
Die Preise berücksichtigen nicht die Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung oder Vorbestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung oder Vorbestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der auf der Website angezeigten Produkte berücksichtigt. Die Zahlung des gesamten Preises muss bei der Bestellung oder Vorbestellung erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlungen oder Anzahlungen betrachtet werden. Diese Preise sind garantiert, vorbehaltlich Tipp- oder Druckfehlern.
Der Preis für Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und Überseegebiete versandt werden, wird ohne Steuern berechnet. In diesem Fall gilt der Kunde als Importeur der Produkte. Für den Fall, dass Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Steuern anfallen, die aufgrund des geografischen Bestimmungsorts der Produkte anfallen, gehen diese Kosten zu Lasten des Kunden, dem empfohlen wird, vor der Validierung seiner Produkte die erforderlichen Kontrollen und Verfahren durchzuführen Befehl.
- Zahlungen
Die Produkte sind am Tag der tatsächlichen Bestellung in Euro zahlbar. Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Kunden folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Bankkarte. Bei Zahlung per Kreditkarte teilt der Kunde die Nummer seiner Bankkarte mit Angabe des Ablaufdatums sowie die Ziffern des Kryptogramms auf der Rückseite seiner Bankkarte mit.
Die akzeptierten Karten sind: Visa, Mastercard, American Express, Bankkarten, Shop Pay.
- Apple zahlt
Um die Sicherheit online getätigter Zahlungen zu gewährleisten, greift der Kunde auf einen speziellen Bereich zu, der von der Firma Shopify Inc. zur Verfügung gestellt wird und der die Sicherheit und Aufzeichnung des Zahlungsauftrags sowie die Sicherheit der Zahlung selbst gewährleistet. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer an die Firma Dutang über die Firma Shopify Inc. eine Ermächtigung zur Belastung seines Kontos mit dem Betrag der bestellten Produkte darstellt.
Unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode ist das Unternehmen Dutang für die gelegentlichen Bankgebühren verantwortlich, die durch die Zahlung entstehen, im Rahmen der von dem Unternehmen Shopify Inc. in Rechnung gestellten Verwaltungsgebühren. Alle Zahlungen erfolgen über Shopify Inc. Alle anderen Kosten, egal aus welchem Grund , werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Dutang behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Vorbestellungen sowie Lieferungen auszusetzen oder zu stornieren, wenn die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird oder die Zahlung nicht erfolgt. Dutang behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung oder Vorbestellung eines Kunden zu erfüllen, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur Bezahlung Eigentum der Firma Dutang. Der Gefahrenübergang auf den Kunden erfolgt mit Lieferung der Produkte.
Die computergestützten Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen von Dutang aufbewahrt werden, gelten als Beweis für Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.
- Bestellungen und Vorbestellungen
Jede Bestellung oder Vorbestellung wird bestätigt, wenn der Kunde auf die Schaltfläche „Meine Bestellung aufgeben“ klickt.
Mit der Bestätigung der Bestellung oder Vorbestellung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die wesentlichen Merkmale der Produkte.
Sobald die Bestellung oder Vorbestellung registriert ist, sendet Dutang eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung (Produkte, Preise, Verfügbarkeit der Produkte, Menge usw.) an den Kunden. Zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Verwendung einer E-Mail zur Bestätigung des Inhalts seiner Bestellung durch Dutang. In jedem Fall erfolgt die Rechnungsstellung bei Lieferung.
Im Falle einer Vorbestellung stellen die vom Kunden im Voraus gezahlten Beträge keine Anzahlung im Sinne von Artikel 1590 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
Wenn das Mindestziel einer Vorbestellungskampagne nicht erreicht wird, kontaktiert Dutang den Kunden am Ende der Kampagne, um seine Entscheidung zur Rückerstattung oder Produktion bekannt zu geben.
In diesem Fall muss Dutang dem Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Stornierung der Vorbestellung eine Rückerstattung leisten.
Wenn das Produkt auf Lager ist, wird die Bestellung spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts, insbesondere aufgrund von Lieferanten, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Kunde hat dann die Wahl, das Produkt spätestens innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt umzutauschen oder eine Rückerstattung zu verlangen.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens vierzehn (14) Tage nach der Stornierung der Bestellung.
- Lieferung
6.1 LIEFERORT
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, wobei angegeben wird, dass es sich dabei um die Wohnadresse des Kunden oder einer anderen natürlichen Person seiner Wahl handeln muss, sofern dies bei der Bestellung oder Vorbestellung klar angegeben wird. Eine Lieferung an Hotels oder Postfächer ist nicht möglich.
Bei der Erfassung der persönlichen Daten des Kunden hat dieser auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen Pflichtdaten zu achten. Im Falle eines Fehlers in der Formulierung der Kontaktdaten des Empfängers kann Dutang nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts/der Produkte verantwortlich gemacht werden.
6.2 LIEFERZEITEN
Die Lieferzeiten werden bei der Bestellung angegeben. Dabei handelt es sich um Richtfristen, die in Arbeitstagen ausgedrückt werden und durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten entsprechen.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sich die Lieferzeit im Falle einer Vorbestellung verlängert. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf dem Produktblatt zum Zeitpunkt des Kaufs und in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Die Lieferzeit richtet sich nach dem Zeitaufwand und der Produktionsmenge aller vorbestellten Produkte.
Dutang kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung haftbar gemacht werden, die nicht auf ihr Verschulden oder auf einen Akt höherer Gewalt zurückzuführen ist.
6.3 EMPFANG DER PRODUKTE
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Produkte vom Spediteur an den Kunden übergeben werden, was durch das von diesem verwendete Kontrollsystem nachgewiesen wird.
Nach Erhalt der Produkte ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Ware zu überprüfen und etwaige Schäden dem Spediteur auf dem Lieferschein sowie Dutang innerhalb von drei (3) Tagen per E-Mail zu melden an hello@dutang-store.com oder indem Sie eine E-Mail an das Kontaktformular auf unserer Website senden.
Der Kunde kann sich auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden lassen.
Die Versandkosten sind in Frankreich und weltweit vom Kunden zu tragen. Im Falle eines Widerrufs oder einer Rücksendung wegen Vertragswidrigkeit werden die Rücksendekosten von Dutang übernommen, es sei denn, die Lieferadresse liegt nicht in Frankreich. Bei Bedarf übernehmen wir die Rücksendekosten in Frankreich, diese liegen jedoch in der Verantwortung unserer internationalen Kunden, es sei denn, ein Produkt ist nicht konform. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Gesetzliche Garantie
Dutang haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten, die während der Lieferung des Produkts gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorliegen.
Als gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für den Kunden Folgendes:
- hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, um Maßnahmen zu ergreifen.
- kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Immobilie wählen; Gemäß Artikel L. 211-19 des Verbraucherschutzgesetzes kann Dutang jedoch nicht nach der Wahl des Kunden vorgehen, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die unter Berücksichtigung des Wertes der Ware eindeutig unverhältnismäßig im Vergleich zur anderen Methode sind die Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Kunden nicht gewählten Methode vorzugehen.
- ist während der Frist von 24 Monaten nach Lieferung der Ware von der Pflicht zum Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit.
Diese gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Der Kunde kann beschließen, die Garantie für versteckte Mängel des verkauften Artikels im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen, die ihn für den vorgesehenen Verwendungszweck unbrauchbar machen oder diesen Verwendungszweck so weit einschränken, dass die Ware nicht mehr bestimmungsgemäß verwendet werden kann Der Käufer hätte es nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben, wenn er sie gekannt hätte. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Stornierung des Verkaufs oder der Herabsetzung des Verkaufspreises wählen.
Ansprüche aus Sachmängeln müssen vom Kunden innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
- Widerrufsrecht
In Anwendung der Artikel L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung, um sein Widerrufsrecht für seine Bestellung auszuüben.
Diese Frist beginnt mit dem Eingang der Produkte beim Kunden.
Der Kunde muss seinem Widerrufsantrag eine Kopie der Rechnung oder ein anderes Dokument beifügen, das die Identifizierung der betreffenden Bestellung und ihres Inhabers ermöglicht.
Nur der gegenüber Dutang als solcher identifizierte Kunde kann dieses Recht ausüben, unter Ausschluss jeder anderen Person und insbesondere der Person, die die Lieferung erhält (z. B. im Falle eines Geschenks).
- Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
Jeder Umtausch oder jede Rückgabe muss vom Kunden gegenüber Dutang über das Kontaktformular der Website oder per E-Mail an hello@dutang-store.com erklärt werden.
Die Produkte müssen vom Kunden spätestens vierzehn (14) Tage nach der Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung zurückgegeben werden. Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden.
Wählen Sie ein Transportmittel mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Ohne eine Sendungsverfolgungsnummer akzeptieren wir keine Reklamationen bezüglich verlorener Pakete.
Die Rücksendung des/der Produkte(s) erfolgt in der Originalverpackung, intakt, zusammen mit allem möglichen Zubehör und Dokumentation, in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf, unter Angabe der Bestellnummer, auf die sich die Produkte beziehen. . Das Produkt muss in einer dafür vorgesehenen Verpackung zurückgesandt werden, die keine Identifizierung des Produkts zulässt (Postpaket, Luftpolsterumschlag, Kraftpapier usw.). Beschädigte, unvollständige oder fehlende Produkte oder beschädigte Originalverpackungen werden nicht erstattet oder umgetauscht und an den Kunden zurückgesandt. Dutang empfiehlt dem Kunden, seine Produkte mit einer Empfehlung oder einer zusätzlichen Versicherung zurückzusenden, die gegebenenfalls eine Entschädigung für die Produkte bis zu ihrem tatsächlichen Marktwert im Falle eines Diebstahls oder Verlusts des Produkts oder der Verpackung garantiert.
Wenn das Paket während der Produktrücksendung verloren geht oder beschädigt wird, trägt der Kunde die Kosten für den Schaden
Produkte, die nicht innerhalb der oben genannten Fristen und Bedingungen zurückgegeben werden, werden von Dutang nicht erstattet oder umgetauscht.
Die Rücksendeadresse lautet:
DUTANG
49 das große Zimmer,
43150 CHADRON, FRANKREICH
Gemäß Artikel L. 221-24 des Handelsgesetzbuchs verpflichtet sich Dutang, die im Rahmen der Bestellung oder Vorbestellung eingezogenen Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurückzuerstatten. Diese Frist beginnt mit dem ersten der beiden folgenden Daten: (i) Eingang der zurückgegebenen Produkte bei Dutang oder (ii) Eingang des Versandnachweises der Produkte durch den Kunden bei Dutang.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, das der Bankkarte entspricht, mit der die Bestellung oder Vorbestellung bezahlt wurde. Wenn Sie Ihre Bankverbindung gewechselt haben, denken Sie daran, Ihre neue Bankverbindung Ihrer alten Bank mitzuteilen.
- Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde wird sich der Kunde vorrangig an Dutang wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass sich jeder Verbraucher kostenlos an einen Verbraucherschlichter wenden kann, um eine Streitigkeit mit einem Fachmann gütlich beizulegen. Die Verbraucherschlichtung findet bei allen nationalen oder grenzüberschreitenden Streitigkeiten zwischen einem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden im Zusammenhang mit der Ausführung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags Anwendung.
Es besteht die Möglichkeit, entweder einen Verbraucherschlichter in die Liste auf der Website für Verbraucherschlichtung einzutragen (hier klicken) oder das automatisierte Beschwerdeformular auszufüllen, mit dem Sie Kontakt zu einer Verbraucherschlichtungsstelle aufnehmen können. Streitigkeiten (hier klicken).
Der Antrag kann vom Verbraucherschlichter nicht angenommen werden, wenn:
1° Der Kunde rechtfertigt nicht, zuvor versucht zu haben, seinen Streit direkt mit der Firma Dutang durch eine schriftliche Beschwerde gemäß den vorgesehenen Bedingungen beizulegen;
2° Der Antrag ist offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich;
3° Die Streitigkeit wurde zuvor von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft oder wird derzeit geprüft;
4° Der Verbraucher hat seinen Antrag innerhalb eines Zeitraums von mehr als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei der Firma Dutang beim Mediator eingereicht;
5° Die Streitigkeit fällt nicht in ihren Zuständigkeitsbereich.
Der Verbraucher wird vom Mediator innerhalb von drei Wochen nach Eingang seiner Akte über die Ablehnung seines Mediationsantrags informiert.
Sofern keine Mediation in Anspruch genommen wird, sind die Gerichte am Sitz des Unternehmens zuständig.
- Computer und Freiheiten
Um die auf der Website angebotenen Dienste bereitzustellen, muss Dutang möglicherweise personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, insbesondere diejenigen, die bei Ihrer Registrierung auf der Website oder bei Ihrer Bestellung erfasst wurden.
Die Informationen und Daten des Kunden sind für die Auftragsverwaltung, die Durchführung und Überwachung der Geschäftsbeziehungen sowie für interne statistische Zwecke unbedingt erforderlich. Diese Daten können an die an diesen Beziehungen beteiligten Unternehmen (z. B. Verantwortliche für die Ausführung von Dienstleistungen und Aufträgen) zur Verwaltung, Ausführung, Abwicklung und Bezahlung übermittelt werden. Diese Daten werden auch gespeichert, um Sicherheits-, Identifizierungs-, Verbesserungs- und Personalisierungsziele der Dienste zu verfolgen.
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten unter den im Gesetz vom 6. Januar 1978 vorgesehenen Bedingungen. Dazu sendet er einfach eine E-Mail an die Adresse hello@dutang- store.com und die notwendigen Vorkehrungen werden umgehend getroffen.
Der Kunde kann vom Unternehmen Angebote zu Produkten oder Dienstleistungen erhalten, die den bereits bestellten ähneln, oder Newsletter. Ihm steht jederzeit das Recht zu, diesem Widerspruch nach Maßgabe der in der jeweiligen Zusendung genannten Frist kostenfrei für die Zukunft zu widersprechen.
Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dutang finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.